Traçar as formas de envio de mercadorias é uma estratégia que precisa ser bem planejada na sua loja virtual. Isso porque ela pode ser responsável pelo sucesso ou fracasso do negócio.
Se bem executada, pode gerar melhores experiências de compra, fidelizar clientes e criar uma imagem positiva. Mas, caso contrário, a entrega pode atrasar, a embalagem ser violada e o produto chegar danificado.
Quando o assunto é logística de entrega em sua loja virtual, a excelência é a chave do sucesso. A maneira como você lida com o envio de produtos pode fazer toda a diferença. Se bem executada, pode gerar melhores experiências de compra, fidelizar clientes e criar uma imagem positiva.
Mas, caso contrário, a entrega pode atrasar, a embalagem ser violada e o produto chegar danificado. E as consequências disso podem ser desastrosas. Cliente insatisfeito não compra mais no seu e-commerce e espalha notícia nas redes sociais, resultando em perda de mais clientes.
Então, como você pode evitar esse cenário? A resposta está no processo de envio e nas opções de frete que você oferece. Neste artigo, vamos falar sobre 8 formas de envio para sua loja online garantir a melhor experiência para os clientes.
1. Envio pelos Correios
Os Correios são a forma de envio mais conhecida e confiável do Brasil. A estatal é tão amplamente utilizada que oferece até condições especiais para quem trabalha com e-commerce, dependendo do volume de envios.
Uma das perguntas mais comuns sobre o funcionamento dos Correios é se é necessário fazer um contrato. Não é obrigatório, mas é altamente recomendado. Sem um contrato, você perde os descontos oferecidos e precisa pagar cada frete separadamente no momento do envio. Com o contrato, por outro lado, você paga todos os fretes de uma vez, através de uma fatura mensal.
Essa abordagem não apenas economiza tempo, mas também dinheiro para a sua loja virtual. Com um contrato, você pode pagar o PAC em serviços mais rápidos, como eSedex, Sedex 10 e outros expressos dos Correios.
Outra consideração importante ao escolher os Correios como sua opção de envio é calcular as dimensões e pesos corretamente. Os Correios são referência no envio de caixas para o brasil. Os Correios têm limites para os pesos e dimensões das mercadorias que podem ser entregues. Hoje, o limite de peso é de 30 kg, mas o Sedex 10 só permite 10 kg por encomenda.
Então, como calcular as dimensões e pesos adequadamente? Os Correios usam o peso cúbico para determinar a cobrança, considerando o maior valor entre o peso cúbico e o peso físico. Para calcular o peso cúbico, utilize a seguinte fórmula:
(ALTURA x LARGURA x COMPRIMENTO) / 6.000
Por exemplo, se você tem uma mercadoria com dimensões de 43 cm de altura, 28 cm de largura, 52 cm de comprimento e peso físico de 15 quilos na balança, o cálculo fica assim:
(43 X 28 X 52) / 6.000 = 10,43 quilos cúbicos
Neste caso, como o peso cúbico é menor que o peso físico de 15 quilos, o peso físico será utilizado para a cobrança.
💡 Saiba mais: Aprenda a fazer Contrato com os Correios e pagar menos na entrega
2. Entrega pela Melhor Envio
A Melhor Envio é uma solução logística que tem ganhado destaque no mercado de e-commerce. Ela oferece uma plataforma que conecta diversas transportadoras, proporcionando mais opções e preços competitivos para o envio de suas mercadorias.
Uma das vantagens da Melhor Envio é a praticidade. Faça cotações de frete em tempo real e escolha a melhor opção para suas necessidades e orçamento. Além disso, a plataforma oferece descontos especiais com as transportadoras parceiras, o que pode resultar em economias significativas para o seu negócio.
Outra vantagem é a conexão com várias lojas online, facilitando a administração de pedidos e entregas. Com a Melhor Envio, você pode calcular o frete e gerar etiquetas de envio na hora, economizando tempo e evitando erros.
A Melhor Envio tem rastreamento de encomendas para você e seus clientes acompanharem a entrega em tempo real. Isso aumenta a transparência e a confiança nas compras feitas em sua loja virtual.
Para calcular os custos de envio com a Melhor Envio, basta informar as dimensões, peso, CEP de origem e CEP de destino. A plataforma mostrará as opções disponíveis e os valores correspondentes, facilitando a escolha da melhor forma de envio para cada pedido.
A Melhor Envio é uma opção boa e prática para melhorar o envio de produtos na sua loja online. Ela oferece mais opções, preços competitivos e integração com as principais plataformas de e-commerce.
3. Frete com transportadoras
Transportadoras são uma boa opção para envios de qualidade e personalizados em lojas online. Ao optar por transportadoras, você ganha maior controle sobre o processo de entrega e pode oferecer uma experiência mais personalizada aos seus clientes.
Uma das principais vantagens de escolher transportadoras é a flexibilidade. Diferentemente dos serviços dos Correios, as transportadoras geralmente não impõem limites estritos de peso e dimensões. Isso significa que você pode enviar produtos de grande porte ou peso considerável sem preocupações excessivas.
Outro benefício é a possibilidade de negociação direta com as transportadoras. Isso pode resultar em tarifas mais competitivas, especialmente se você tiver um alto volume de envios. As transportadoras têm prazos de entrega mais curtos que os correios, o que pode atrair clientes.
Entretanto, ao optar por transportadoras, é fundamental escolher parceiros confiáveis e eficientes. Realize uma pesquisa cuidadosa para garantir que a transportadora escolhida tenha uma boa reputação de entrega pontual e segurança das mercadorias.
Além disso, considere a localização dos centros de distribuição das transportadoras. Seus clientes podem estar espalhados por todo o país, então é importante escolher uma transportadora que atenda a uma ampla área geográfica.
É importante também oferecer opções de rastreamento detalhado para seus clientes. Isso proporciona tranquilidade, permitindo que eles acompanhem o status de suas entregas em tempo real. A transparência na logística de entrega é um fator que pode influenciar positivamente a decisão de compra dos consumidores em sua loja virtual.
Lembre-se de que a embalagem desempenha um papel crucial ao usar transportadoras. Certifique-se de embalar seus produtos de forma segura para evitar danos durante o transporte. Além disso, considere a inclusão de seguro de carga para proteger suas mercadorias em caso de qualquer imprevisto durante o transporte.
A Jadlog é uma das principais transportadoras do país, oferecendo uma ampla rede de distribuição e serviços expressos. Ela é conhecida por ser confiável e ter alcance nacional, o que a torna uma escolha popular para lojas virtuais.
2. Total Express
A Total Express é outra transportadora de destaque, com foco na entrega rápida e eficiente. Ela também oferece soluções personalizadas para atender às necessidades específicas das empresas de comércio eletrônico.
3. Braspress
A Braspress é uma transportadora com uma vasta experiência em logística de transporte de cargas. Ela é conhecida por sua ampla cobertura e serviços de qualidade, atendendo a diversos segmentos do mercado.
4. TNT Mercúrio
A TNT Mercúrio é parte da FedEx, uma das maiores empresas de logística do mundo. Ela oferece soluções de transporte nacional e internacional, garantindo opções de envio versáteis para sua loja virtual.
Além disso, considere a localização dos centros de distribuição das transportadoras. Seus clientes podem estar espalhados por todo o país, então é importante escolher uma transportadora que atenda a uma ampla área geográfica.
É importante também oferecer opções de rastreamento detalhado para seus clientes. Isso proporciona tranquilidade, permitindo que eles acompanhem o status de suas entregas em tempo real. A transparência na logística de entrega é um fator que pode influenciar positivamente a decisão de compra dos consumidores em sua loja virtual.
Lembre-se de que a embalagem desempenha um papel crucial ao usar transportadoras. Certifique-se de embalar seus produtos de forma segura para evitar danos durante o transporte. Além disso, considere a inclusão de seguro de carga para proteger suas mercadorias em caso de qualquer imprevisto durante o transporte.
Em resumo, o uso de transportadoras pode ser uma excelente opção para lojas virtuais que buscam flexibilidade, controle e personalização em seus envios. Lembre-se de pesquisar e escolher parceiros confiáveis que atendam às necessidades específicas do seu negócio.
4. Envio por FedEx
A FedEx é uma grande empresa de logística que oferece um serviço confiável e global para envio de produtos da sua loja online. Se você está buscando uma solução que permita enviar produtos tanto nacional quanto internacional, a FedEx é uma escolha sólida.
Uma das principais vantagens de optar pela FedEx é a sua rede global de distribuição. Com escritórios e centros de distribuição em todo o mundo, ela pode atender a uma ampla gama de destinos internacionais. Isso é particularmente vantajoso se a sua loja virtual tem clientes fora do Brasil.
A FedEx também oferece uma variedade de serviços, desde envios expressos até opções econômicas. Isso permite que você escolha a opção que melhor se adapta ao seu orçamento e às necessidades dos seus clientes. Além disso, a empresa é conhecida por sua confiança e prazos de entrega consistentes.
É importante observar que os custos de envio com a FedEx podem variar com base na origem, destino, peso e dimensões da mercadoria. Portanto, é aconselhável utilizar as ferramentas de cotação da FedEx para obter informações precisas sobre os custos de envio para cada remessa.
Outro ponto positivo é o rastreamento avançado oferecido pela FedEx. Isso permite que você e seus clientes acompanhem o status da entrega em tempo real, fornecendo informações detalhadas sobre o trajeto da mercadoria.
A FedEx tem um bom atendimento ao cliente, que pode ajudar em caso de dúvidas ou problemas com o envio. A empresa também se destaca na gestão de importações e exportações, facilitando o comércio internacional para empresas de e-commerce.
Para utilizar os serviços da FedEx em sua loja virtual, é necessário estabelecer uma conta comercial com a empresa. Isso permitirá que você acesse as tarifas preferenciais e os recursos específicos para empresas, tornando a experiência de envio ainda mais eficiente.
A FedEx é uma boa escolha para lojas online que querem crescer e enviar encomendas confiáveis dentro e fora do país. Explore as opções e faça parceria com a FedEx para atender às necessidades do seu negócio e dos seus clientes.
Entrega com Veículo Próprio
A entrega com veículo próprio é uma opção que oferece total controle sobre o processo de envio. Se você tem muitos carros ou quer investir neles, isso pode ser uma boa escolha para a sua loja online.
Uma das principais vantagens é a capacidade de personalização. Com seus próprios veículos, você pode atender às necessidades dos clientes. Isso inclui horários de entrega personalizados e serviços de instalação e montagem no local.
Além disso, a entrega com veículo próprio elimina a preocupação com danos durante o transporte. Você tem controle direto sobre o manuseio das mercadorias, o que reduz o risco de danos e melhora a satisfação do cliente.
No entanto, é importante considerar os custos associados a essa opção. Os gastos com veículos, motoristas, manutenção e combustível podem ser significativos. Portanto, faça uma análise cuidadosa para determinar se essa abordagem é viável do ponto de vista financeiro.
Também é importante garantir que os motoristas estejam bem treinados e cumpram padrões de segurança para evitar acidentes e problemas durante as entregas.
Entrega por Motoboy
A entrega por motoboy é uma opção ágil e eficiente, especialmente para entregas locais e de pequeno porte. Essa é uma escolha popular para lojas virtuais que atendem a áreas urbanas, onde o tráfego pode ser um desafio.
Uma das principais vantagens dos motoboys é a rapidez na entrega. Eles conseguem se mover bem no trânsito e chegar rápido aos lugares, o que é bom para a satisfação do cliente.
Além disso, os motoboys são ideais para entregas de documentos, pequenos pacotes e itens de valor mais baixo. No entanto, é importante considerar as limitações de capacidade em relação ao tamanho das mercadorias.
Para utilizar motoboys, você pode contratar um serviço terceirizado ou manter uma equipe interna de motoboys, dependendo do volume de entregas. Verifique se os motoboys têm o equipamento adequado, como mochilas térmicas para alimentos frescos ou embalagens especiais para produtos frágeis.
7. Entrega de Bicicleta
A entrega de bicicleta é uma opção sustentável e adequada para áreas urbanas com tráfego limitado. É uma escolha eco-friendly que pode atrair clientes conscientes do meio ambiente.
Essa opção é ideal para entregas de curta distância em regiões urbanas densamente povoadas. Bicicletas são rápidas, não poluem e vão a lugares difíceis, como áreas com restrições para carros.
Além disso, a entrega de bicicleta é uma opção econômica, pois os custos operacionais são reduzidos em comparação com veículos motorizados.
No entanto, é importante considerar as limitações de capacidade e as condições climáticas. A entrega de bicicleta pode não ser adequada para produtos volumosos, pesados ou em condições climáticas adversas. Portanto, avalie cuidadosamente quais tipos de produtos se encaixam nessa modalidade.
8. Retirada no Local
Retirada no local é boa para clientes que querem economizar no frete ou pegar os produtos pessoalmente. Ela também pode ser uma opção para lojas virtuais que não têm capacidade de entrega.
Para oferecer a retirada no local, é necessário informar o endereço da loja ou ponto de retirada e os horários de funcionamento. Além disso, você pode criar um processo de agendamento para garantir uma experiência organizada para seus clientes.
Uma vantagem adicional da retirada no local é a oportunidade de interagir diretamente com seus clientes. Isso pode ajudar a construir relações sólidas e aprimorar a fidelização do cliente.
No entanto, é essencial garantir que a localização da retirada seja segura e conveniente para os clientes.
As opções de entrega com veículo próprio, motoboy, bicicleta e retirada no local atendem às necessidades dos clientes e características do negócio. Avalie cuidadosamente as vantagens e desvantagens de cada uma e escolha as que melhor se encaixam na estratégia da sua loja virtual.
Dica Bônus: Envio pelo Uber Flash
Uma dica bônus para considerar é o envio pelo Uber Flash. Essa opção de entrega utiliza a rede de motoristas da Uber para realizar entregas rápidas e convenientes.
O Uber Flash é ideal para entregas de pequeno porte e de curta distância, sendo uma alternativa ágil e econômica. Assim como no Uber convencional, os clientes podem rastrear o status da entrega em tempo real, proporcionando transparência e confiança.
Para usar o Uber Flash na sua loja online, você tem duas opções. A primeira é conectar a Uber ao seu sistema de pedidos. A segunda é usar apps de terceiros que tenham essa função.
Essa opção é ótima para clientes que querem entregas muito rápidas, como no mesmo dia ou em poucas horas.
Verifique se o Uber Flash está disponível na sua região antes de usar, pois pode não estar disponível em todos os lugares.
Em resumo, o Uber Flash é uma dica bônus para adicionar mais flexibilidade e rapidez às suas opções de envio. Avalie se essa alternativa se alinha com as expectativas dos seus clientes e com a estratégia de entrega da sua loja virtual.
Conclusão: Escolhendo a Melhor Forma de Envio para Sua Loja Virtual
A escolha da forma de envio e frete para sua loja virtual desempenha um papel crucial no sucesso do seu negócio online. Cada opção tem vantagens e desafios específicos. A escolha certa depende das necessidades do seu negócio, dos seus clientes e dos produtos que você vende.
Os Correios são uma opção confiável e amplamente utilizada, oferecendo descontos através de contratos e uma ampla gama de serviços. É importante calcular corretamente as dimensões e pesos das mercadorias para evitar surpresas nos custos de envio.
A Melhor Envio é uma alternativa que conecta diversas transportadoras, oferecendo opções versáteis e preços competitivos. Sua integração com plataformas de e-commerce simplifica a logística.
Transportadoras como Jadlog, Total Express, Braspress e TNT Mercúrio são opções ideais para envios nacionais e internacionais, oferecendo flexibilidade e confiança. Certifique-se de escolher parceiros confiáveis e de calcular corretamente os custos.
A FedEx é uma solução global, adequada para envios internacionais e para quem busca confiança e variedade de serviços. Utilize suas ferramentas de cotação para obter informações precisas sobre os custos de envio.
Se você deseja total controle e personalização, a entrega com veículo próprio pode ser uma escolha estratégica, mas avalie os custos envolvidos cuidadosamente.
Entregas por motoboy são ágeis e ideais para entregas locais e de pequeno porte. Considere suas limitações de capacidade ao escolher essa opção.
Entregas de bicicleta são sustentáveis e econômicas, adequadas para entregas curtas e em áreas urbanas. Esteja ciente das limitações de capacidade e das condições climáticas.
Oferecer a retirada no local pode ser conveniente para seus clientes e uma oportunidade para construir relação direta. Garanta que o ponto de retirada seja seguro e conveniente.
A escolha da forma de envio deve estar alinhada com a estratégia da sua loja virtual e as expectativas dos seus clientes. Lembre-se de que a logística de envio desempenha um papel fundamental na satisfação do cliente e no sucesso do seu negócio.
